サンキューメールは展示会の成果につなげる重要なステップ
展示会で得たリードとの関係を活かすためには、展示会後の自社ブースへの訪問お礼の連絡「サンキューメール」が非常に重要です。
このメールは、ただの礼儀として送るものではなく、展示会での成果を次につなげるための重要なステップです。
しかし、展示会後に慌てて送るのではなく、展示会の前に十分に検討し、準備しておくことが大切です。
展示会後のサンキューメールが後ろ倒しになりがちな理由は、忙しさや焦りから来るものですが、事前準備をしておくことで、スムーズに実行でき、成果に繋がる確率が高くなります。ぜひ前もって用意しましょう。
事前に準備しておくべきポイント
・メールのテンプレートを作成する
展示会後にリードに送るサンキューメールは、基本的にテンプレート化しておくと効果的です。事前に以下の内容を盛り込んだテンプレートを作成しておけば、展示会終了後にすぐにカスタマイズして送ることができます。
（１）来場のお礼
（２）展示会で紹介した製品・サービスの詳細情報
（３）次のアクション（資料請求、ウェビナー参加、問い合わせなど）
・ターゲット別のメッセージのカスタマイズ
展示会で接触したリードは、興味を持っている分野やニーズが異なります。
あらかじめ、リードの種類やターゲットごとに異なるメッセージを作成しておくと、より効果的に興味を引き、次のアクションに結びつけることができます。例えば、
（１）新規製品に興味を示したリードには、その製品の詳細情報を提供。
（２）購入意欲が高そうなリードには、具体的な提案やデモの案内を送る。
・リンクや資料を準備しておく
サンキューメールでリードに提供するリンクやダウンロード資料も、事前に準備しておくと効率的です。
例えば、製品カタログ、ホワイトペーパー、ウェビナーの登録ページなど、関連するリソースをメールに組み込んでおくことで、リードがすぐに次のステップに進みやすくなります。
・CRMやMAなどメール配信ツールの準備
サンキューメールの送信対象をリスト化し、適切なタイミングで送れるようにしておくことも大切です。
事前にCRM・MAシステムやメール配信ツールにデータをインポートし、リードが展示会でどのような製品に興味を示したかなどの情報をもとに、個別対応ができるように準備しましょう。
展示会後にサンキューメールを送る際の注意点
・迅速な送信
展示会の熱が冷めないうちにサンキューメールを送ることが重要です。展示会終了から24時間以内に送ることを目指しましょう。迅速に送ることで、リードの関心が新鮮なうちに次のアクションを促すことができます。
・明確な次のステップを示す
サンキューメールの目的は、展示会後の関係をさらに深めることです。リードが次に取るべき行動（資料請求、デモ申し込み、電話会議設定など）を明確に示すことで、次のアクションをスムーズに誘導できます。
・パーソナライズ
展示会での会話内容やリードの関心を反映させることで、リードにとって「自分に向けたメール」であることが伝わり、開封率や返信率が向上します。
まとめ
サンキューメールは展示会後の関係を育て、商談に繋げるための重要なステップです。
展示会前にテンプレートやカスタマイズメッセージを準備し、展示会終了後すぐにリードに対してアクションを促せる体制を整えておくことで、効果的に成果を出すことができます。
準備を怠らず、展示会で得たリードを無駄にしないよう、サンキューメールを効果的に活用しましょう。
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