来場者へのフォローアップタイミング
展示会後のフォローアップは、リードの見込み度に応じてタイミングを分けることが重要です。
適切なタイミングで、最適なアクションを取ることで、リードをより効果的に育成し、商談へとつなげることができます。
以下のように、見込み度に応じたフォローアップを、「事前に」計画しましょう。
・Aリード（見込み度が高いリード）: 2-3日以内の営業コンタクト
Aリードは、展示会で強い関心を示し、今すぐにでも商談や製品購入を検討している可能性が高いリードです。
このようなリードには、展示会終了後、2-3日以内に営業担当者から迅速にコンタクトを取ることが重要です。
できるだけ早く、リードの関心を引き続き維持し、具体的な商談につなげましょう。
もし可能であれば、展示会の会場その場で面談の約束を取り付けるのも非常に効果的です。
その場で具体的な話ができれば、後のアクションがスムーズに進むことが期待できます。
迅速な対応が信頼感を高め、商談を加速させるポイントとなります。
・B、Cリード（見込み度が低いリード）: 1週間以内のサンキューメール
BやCリードは、展示会で興味を示したものの、即時の購入意欲や商談の意向が薄いリードです。
このようなリードには、1週間以内にサンキューメールを送ることが推奨されます。
即日でサンキューメールを出すことも効果的ですが、少なくとも1週間以内にコンタクトを取ることで、展示会での印象を忘れさせず、関心を維持することができます。
サンキューメールは、単に感謝の意を伝えるだけでなく、リードに対して企業のアクティブな活動をアピールするチャンスです。
また、展示会で触れた製品やサービスに関する追加情報や、今後のアクションを促す案内を盛り込むことも有効です。
サンキューメールの重要性
サンキューメールは、感謝の気持ちを伝えるだけでなく、リードに今後のアクションを促すための重要なステップです。
特にBやCリードには、製品の詳細情報や、次のステップへの誘導を加えることで、関心を持ち続けてもらえるようにしましょう。
まとめ
Aリード（見込み度が高い）には、展示会終了後2-3日以内に営業担当者からコンタクト。
B・Cリード（見込み度が低い）には、1週間以内にサンキューメールを送る。
迅速なフォローアップは、リードとの関係を強化し、商談の進展を早めるために欠かせないポイントです。展示会後のタイムリーな対応が、最終的な成果に大きく影響します。
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